Sony se enfrentó recientemente a críticas por su decisión de aumentar los precios de PlayStation Plus en hasta un 35%, una medida que afectó a los planes de suscripción de 12 meses de los niveles Essential, Extra y Premium del servicio. Los aumentos de precios resultaron en un aumento de $20-$40 / £10-£20 / €12-€32, dependiendo del plan de membresía elegido. Eric Lempel, Vicepresidente Sénior y Jefe de Marketing Global de Sony Interactive Entertainment, proporcionó información sobre la decisión durante una entrevista con Barron’s.
Lempel enfatizó el compromiso de Sony en mejorar la experiencia de PlayStation Plus, afirmando: «Queremos que PlayStation Plus sea grandioso». Señaló que la introducción del sistema de niveles el año pasado demostró el valor de PlayStation 5 para los consumidores. Como otros productos y servicios en todo el mundo, Sony tuvo que revisar los precios y ajustarse a las condiciones del mercado. Lempel aclaró: «Me complace decir que, a diferencia de muchos otros servicios de suscripción, no hemos tocado los precios de PlayStation Plus en el 85% del mundo durante muchos años. Así que, esta fue la primera vez que hicimos algo en ese sentido».
Comparando esto con la decisión de Microsoft de aumentar los precios de su servicio de suscripción rival, Game Pass, Lempel reconoció que los aumentos de precios fueron relativamente pequeños. Por ejemplo, el precio mensual de una suscripción de Game Pass para consola aumentó de $9.99 a $10.99 (£7.99 a £8.99 / €9.99 a €10.99), mientras que el precio de Xbox Game Pass Ultimate aumentó de $14.99 al mes a $16.99 (£10.99 a £12.99 / €12.99 a €14.99).
Cuando se le preguntó sobre Game Pass y la estrategia de Microsoft de agregar títulos de primera parte al servicio en el momento de su lanzamiento, una práctica que Sony no sigue con PlayStation Plus, Lempel destacó la diferenciación en las ofertas. Explicó: «Se reduce a lo que obtendrás en el servicio en términos del tipo de juego y la calidad de los juegos. No puedo comentar sobre lo que está haciendo la competencia. Pero con nosotros, sentimos que estamos ofreciendo un gran catálogo de juegos curados, así como otras características y servicios con PlayStation Plus. Además, te brindamos opciones con los tres niveles para participar tanto o tan poco como desees, según lo que desees hacer».
Sony es optimista sobre la temporada navideña, y Lempel expresó grandes expectativas en cuanto a las ventas de consolas. Él afirmó: «Esperamos tener una de las temporadas más fuertes en nuestra historia en términos de ventas de consolas». El compromiso de Sony de proporcionar valor a través de PlayStation Plus y sus ofertas de consolas parece mantenerse fuerte, incluso en medio de los ajustes de precios.
