Luego de las críticas generalizadas sobre el manejo de Ticketmaster de la venta de boletos para su próximo «Eras Tour», Taylor Swift compartió una declaración sobre la situación, diciendo que le preguntó a Ticketmaster «varias veces si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que lo harían». Ella dijo que la situación la enojó y agregó que era «insoportable para mí simplemente ver cómo ocurrían los errores sin ningún recurso».
Su declaración completa apareció en sus Historias de Instagram: “Bueno, no hace falta decir que soy extremadamente protectora con mis fans. Hemos estado haciendo esto durante décadas juntos y a lo largo de los años, he traído tantos elementos de mi carrera a casa. He hecho esto ESPECÍFICAMENTE para mejorar la calidad de la experiencia de mis fans haciéndolo yo misma con mi equipo que se preocupa tanto por mis fans como yo”, escribió. “Es realmente difícil para mí confiar en una entidad externa con estas relaciones y lealtades, y es insoportable para mí ver cómo ocurren los errores sin ningún recurso».
“Hay una multitud de razones por las que la gente tuvo tantas dificultades para conseguir boletos y estoy tratando de descubrir cómo se puede mejorar esta situación en el futuro. No voy a poner excusas a nadie porque les preguntamos, varias veces, si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que podían. Es realmente sorprendente que 2,4 millones de personas consiguieran entradas, pero realmente me cabrea que muchos de ellos sientan que sufrieron varios ataques de osos para conseguirlas».
“Y para aquellos que no consiguieron boletos, todo lo que puedo decir es que mi esperanza es brindar más oportunidades para que todos nos reunamos y cantemos estas canciones. Gracias por querer estar ahí. No tienes idea de cuánto significa eso”.
Los retrasos, el aumento vertiginoso de los precios y las cancelaciones directas de la venta de boletos han convertido en un caos el proceso de compra de boletos para la muy esperada gira de Swift , lo que provocó que Ticketmaster cancelara la fecha de venta pública de la gira, que estaba programada para el viernes 18 de noviembre.
Antes de la cancelación, Ticketmaster emitió un comunicado en el que explicaba la demanda récord de la próxima gira de Swift, lo que provocó fallas en el sitio y una letanía de fallas que frustraron a los fanáticos que esperaban obtener boletos a través del proceso de fan verificado de la plataforma que intenta evitar a los bots de compra. Según los informes, muchos fanáticos esperaron en una cola durante varias horas antes de ser expulsados, mientras que muchos de los que se inscribieron a través del programa Verified Fan quedaron en la lista de espera y no se les permitió comprar boletos hasta que el público en general saliera a la venta, lo que terminó siendo cancelado.
El «Eras Tour», una gira de 52 espectáculos en estadios de EE. UU., tuvo su calendario desplegado en etapas en la primera quincena de noviembre tras el lanzamiento del décimo álbum de estudio de Swift, «Midnights», que debutó en el número 1 en el Billboard 200 y vendió más de 1,5 millones de unidades de álbumes equivalentes en los EE. UU. en su primera semana. El sencillo principal del álbum, «Anti-Hero», debutó en la cima del Billboard Hot 100 y se mantuvo firme en su segunda semana.
Fuente: Variety
